厚い信頼関係こそ、
良い製品づくりの源

川辺亮平: 関東事業部
紙器・軟包装営業部
営業第一課
2012年入社

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社内の連携力で、ご要望に応える

「紙器・軟包装」と呼ばれる製品の手配から販売まで、関東エリアを担当しているのが関東事業部です。その中でも私は、お客様とレンゴーをつなぐ窓口として営業に携わっています。具体的な製品としては、商品を包む美粧性の高い箱や袋、ペットボトルのラベル、さらにはギフトのパッケージデザインなどが多く、消費者の目に触れやすいことが特長です。そのため、ご提案の際には、製造からデザイン、設計、開発など幅広い部署と連携を取りながら、デザイン性や機能性で他社と差別化を図ることを重視しています。
また、営業活動は受注だけではなく、緊急注文やトラブル対応、さらには配送の集約や製造手配の効率化など、さまざまです。こうした対応の積み重ねこそ、お客様との信頼関係を強固なものにしていくと考えていますので、社内の協力を得ながら常に迅速な対応を心掛けています。

多くの人と出会えるのは、
レンゴーならでは

レンゴーが扱うパッケージは、食品・飲料、さらには日用品や家電など幅広い業種において、必要不可欠なものです。加えて、消費者とも密接に結びついているため、価格や強度などの機能性だけでなく、形態や見た目などのデザイン性の高さも欠かせません。これら全てを含めた提案の幅広さを味わえるのは、レンゴーならではだと思います。
また、パッケージを介してさまざまな会社の方々と接することができる点も、この仕事の醍醐味ですね。私は主に食品、電気、飲食チェーン店などのお客様と接する機会があり、各会社の風土や考え方に触れることで、良い刺激をいただくことができています。さらに、お客様とともに手がけた製品が実際の売り場に並んでいたり、SNSに投稿されたりしているのを見かけると、とても嬉しいです。このように多くの会社と関係性を築ける環境は、パッケージ業界最大手だからこそ可能なのだと実感しています。

全てをつなぐ「パイプ役」として

営業を始めて間もない頃、お客様からの仕事を優先し、社内資料の報告が期日に間に合わなくなってしまったことがありました。そのとき、当時の上司から「一事が万事。社内に対してもお客様に対してもやることは一緒だよ」との指摘をもらいました。たとえ優先順位はあっても、どの仕事も誰かにとって大切なものであることに変わりはない。だからこそ、どんな仕事も疎かにしてはいけないと気づかされた経験です。
それ以降、仕事をする中で大切にしているのは、スピードとバランスです。お客様や社内からの相談や質問には迅速に対応しつつ、お客様とレンゴーをつなぐパイプとして滞ることがないよう意識しています。また、お客様の要望を満たすだけではなく、関連部署や協力会社様に無理難題を押しつけていないかも配慮し、時にはお客様と交渉しながら調整を行っています。お客様、協力会社様、社内、その全てとの信頼関係が良い製品を生み出すと信じ、これからも誠実に仕事と向き合い続けていきたいですね。

Senior’s Message
上司からのメッセージ

関東事業部　紙器・軟包装営業部　秋田岳之

しなやかな対応力が、彼の営業力を磨きあげる

好奇心旺盛な川辺さんは、新技術や新形態などの情報吸収力・発信力に長けていて、それらを活かしながらお客様へのスピーディーな対応ができています。また、紙器・軟包装をご提案する場合、設計・デザイン・工場などの多くのスタッフと長期的に取り組んでいくため、課題や進捗についての情報整理や共有、さらには発信していく能力も営業として欠かせません。彼は、こうした能力も着実に身につけ体現し、社内外との信頼関係を築けていることに加え、若手社員の良き相談役としても活躍してくれていると感じています。

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